Ya no puede ignorarse la creciente influencia que los usuarios están alcanzando, tanto a través de los medios digitales, como de blogs, foros o redes sociales.

¿Sabe que el 92% de los internautas busca información sobre un producto o marca en las redes sociales?

¿Y que un 86% lo hace en los comentarios de los medios digitales??

¿Sabe que un 82% reconoce que esa información ha influido en su decisión de compra?...

Una mala reputación online puede afectar muy negativamente al desarrollo de una marca o empresa, anulando incluso los esfuerzos y la inversión en Marketing que se realice para mejorar la imagen o aumentar las ventas. Los usuarios y consumidores saben que cada vez tienen más poder, y su plataforma máxima de expresión y comunicación son las redes sociales.

Por eso, cuanto antes empiece a ver lo que dicen sobre su marca, más posibilidades tendrá de preservar y proyectar una buena imagen de su empresa y sus productos.